Современный бизнес немыслим без телефонной связи. Первичная задача телефонизации офиса – это подключение внешних телефонных линий и получение городского номера у местной телефонной компании.
Однако, телефонная связь необходима не только для общения с внешними контрагентами, но и для внутренних коммуникаций. Поэтому практически каждому сотруднику нужен телефон. Для управления внутренними телефонными коммуникациями обычно устанавливается офисная АТС.
Для сокращения расходов на связь компании подключают корпоративные тарифы мобильных операторов, пользуются услугами провайдеров IP-телефонии и используют различное коммуникационное оборудование (например, VoIP шлюзы, GSM шлюзы).